Preguntas frecuentes

¿No encuentras lo que buscas? Nuestro equipo está aquí para ayudarte, solo contáctanos y te ayudaremos.

Saco de dormir 101

¿Qué es un saco de dormir para bebés?

Un saco de dormir para bebés es una manta cómoda y ponible que se coloca sobre el pijama, para que tu pequeño esté cómodamente abrigado toda la noche sin necesidad de mantas sueltas en la cuna. Las mantas sueltas pueden arrugarse y cubrir la cara del bebé, por eso la Academia Americana de Pediatría recomienda usar ropa de dormir en lugar de mantas para un sueño más seguro. Los sacos de dormir ayudan a mantener una temperatura constante, para que las noches sean más tranquilas para todos: suaves, acogedoras y sin preocupaciones.
Consulte aquí la guía de la AAP: la descripción general para padres, consejos y la declaración de política completa.

¿Qué hace diferentes a los sacos de dormir Lucas Play?

Diseñados para noches acogedoras y mentes tranquilas. Nuestros sacos de dormir combinan la suavidad del bambú con la comodidad transpirable y termorreguladora, con cremalleras bidireccionales extra resistentes y son totalmente lavables a máquina para un fácil cuidado. Todos los modelos cumplen con las certificaciones de seguridad requeridas, e incluso más. Tras numerosas pruebas y mejoras en condiciones reales, obtienes un diseño en el que puedes confiar, noche tras noche.

Te presentamos The Champ: nuestro innovador saco de dormir ajustable, con patente en trámite. Incluye todo lo que a los padres les encanta de The Signature, además de espacio para crecer: broches bajo los brazos para un ajuste perfecto, broches para ajustar el largo y broches en los hombros para vestir al bebé fácilmente, todo ello sin sacrificar la comodidad en caderas y piernas. Para encontrar la talla ideal, consulta nuestra Guía de tallas (altura + peso) o elige The Champ para una opción ajustable.

¿Qué significa la clasificación TOG?

El TOG (Índice de Aislamiento Térmico) es una forma sencilla de indicar la capacidad de aislamiento térmico de un saco de dormir. Cuanto mayor sea el TOG, mayor será su capacidad de aislamiento térmico. En Lucas Play, nos hemos centrado en ofrecer productos con un TOG de 1.0, ya que es transpirable, versátil y funciona a la perfección en la mayoría de las situaciones cotidianas, especialmente gracias a nuestro tejido de bambú ultrasuave y termorregulador.

Para obtener más información, consulte nuestra página 'Selección del tamaño y TOG adecuados '.

¿Por qué el bambú? ¿Cómo es sostenible?

En nuestra búsqueda del tejido ideal, elegimos el bambú por su suavidad excepcional, transpirabilidad, hipoalergenicidad y capacidad de absorción de la humedad, para que los bebés se mantengan cómodos y sin acalorarse. El término técnico para nuestro tejido de bambú es «viscosa de bambú», que le confiere un tacto sedoso y una comodidad que dura toda la noche, ideal para pieles sensibles. Nuestros sacos de dormir están confeccionados con un 95 % de viscosa de bambú y un 5 % de elastano para garantizar que la prenda conserve su forma y suavidad incluso después de muchos lavados.

En Lucas Play, nos enorgullecemos de nuestro respeto por el medio ambiente, razón por la cual elegimos el bambú. El bambú crece rápidamente y se regenera desde sus raíces, y gran parte del suministro mundial se cultiva en China; por eso colaboramos con fabricantes experimentados en ese país, cerca de su origen. Además, elegimos materiales con certificación OEKO-TEX® STANDARD 100 para garantizar que cada componente cumpla con los estrictos límites de sustancias nocivas.

El resultado: prendas cómodas y fáciles de cuidar que resultan agradables para el bebé y respetuosas con el planeta.

¿Cuántos sacos de dormir necesita el bebé?

Como mínimo, necesitarás dos sacos de dormir: con los bebés hay que lavarlos con frecuencia, así que conviene ir rotándolos: uno lavándose y otro listo para la hora de dormir.
Elige la talla adecuada (consulta nuestra Guía de tallas: altura + peso) o elige The Champ para una opción ajustable que se adapta a tu crecimiento.
Muchas familias tienen una cuna extra dondequiera que el bebé pase tiempo (en casa de los abuelos, en la guardería o en casa de un cuidador) para que las siestas sean fáciles y cómodas.

¡Te tenemos cubierto!: abastece tu despensa y ahorra con nuestro código "BOGOBAG20" para la compra de un producto y llévate otro gratis.

Tallas y regalos

¿Cómo elijo la talla correcta? ¿Y si lo compro para regalar?

Para encontrar la talla perfecta, consulta nuestra Guía de tallas (altura + peso) o elige el modelo Champ, una opción ajustable que se adapta al crecimiento del niño. Si necesitas ayuda para elegir el color o el estampado ideal, ¡echa un vistazo a nuestra Selección de Regalos!
¿Celebras la llegada de un pequeñín? Las tarjetas regalo también son un detalle estupendo para baby showers, primeros cumpleaños y mucho más.

¿Cómo puedo agregar sus productos a mi lista de regalos para bebés?

TBC - Mermelada - registro de bebés

¿Cómo ajusto el tamaño de The Champ?

Diseñamos The Champ para que los ajustes sean sencillos a medida que tu bebé crece.

Ajuste en las axilas: Comience ajustando bien abrochando ambos broches de las axilas; a medida que el bebé necesite más espacio, abra uno o ambos para un ajuste más holgado. Siempre coloque la misma cantidad de broches en cada lado. (Hay dos broches por axila para mayor comodidad).
Largo: Usa los broches de ajuste del panel exterior del saco para acortarlo o alargarlo. Elige la posición abierta o cerrada según la altura del bebé y mantén ambas posiciones (abiertas o cerradas) para un ajuste uniforme.

Nota: Los broches superiores/de hombro no son para ajustar la talla; son una característica premium que hace que vestirse sea rápido y fácil.

Consulte este breve vídeo para obtener instrucciones paso a paso.

Guía de lavandería y almacenamiento

¿Se pueden lavar los sacos de dormir en la lavadora? ¿Puedo meterlos en la secadora?

¡Por supuesto que sí! Nuestros sacos de dormir Lucas Play se pueden lavar a máquina y están diseñados para soportar lavado tras lavado (porque la vida real = derrames, regurgitaciones y días de lavandería inesperados).

Para obtener mejores resultados, lave la bolsa en agua fría en un ciclo delicado con detergente suave. No use lejía ni suavizante, y lávela con colores similares. Dejar un poco de espacio dentro de la bolsa (sin sobrecargarla) ayuda a que se lave uniformemente y dure más. Antes de lavarla, ciérrela completamente (no es necesario darle la vuelta) para proteger el acolchado interior. Para secarla, déjela secar al aire o en secadora a baja temperatura; el calor intenso puede encoger o debilitar las fibras. Trate las manchas inmediatamente con un producto suave y seguro para bebés, y manténgala alejada de la luz solar directa para que los colores se mantengan vivos.

Fácil de cuidar, cómodo de usar: para que puedas meterlo en la lavadora y volver a disfrutar de los mimos.

Al igual que con otros productos para bebés, recomendamos lavar antes del primer uso.

¿Cómo debo guardar mis sacos de dormir Lucas Play?

¡Excelente pregunta! Para obtener los mejores resultados, doble sus sacos de dormir Lucas Play y guárdelos en un cajón limpio y seco o en un estante.
Evite colgar la prenda durante largos periodos de tiempo, ya que puede estirar la tela y aflojar la prenda, lo cual no es seguro para los más pequeños.
Asegúrese de que las bolsas estén completamente secas y cerradas antes de guardarlas, y manténgalas alejadas de zonas húmedas o mojadas para evitar la formación de moho.
Ventaja adicional: nuestras bolsas se guardan perfectamente para los hermanos menores y son excelentes regalos heredados gracias a su diseño duradero y de fácil cuidado.

Nuevos lanzamientos y programas

El producto que quiero está agotado, ¿cuándo volverá a estar disponible?

¡Algunos colores y estampados vuelan! ¡Gracias por su paciencia!
Pulsa “Notificarme” en la página del producto para recibir una alerta instantánea cuando vuelva a estar disponible.
Para ser el primero en enterarte de los lanzamientos anticipados y las ofertas limitadas, únete a nuestra lista de espera: te contactaremos antes que nadie.

¿Habrá más productos de Lucas Play?

¡Por supuesto! Nuestro equipo siempre está ideando nuevos y hermosos artículos esenciales para ti y tu pequeño, y actualmente tenemos nuevos productos en fase de investigación y desarrollo.
¿Tienes alguna idea? Ponte en contacto con nosotros; nos encantaría escucharla.
Para ser el primero en ver lanzamientos anticipados y ofertas limitadas, únete a nuestra lista de correo.

Envíos y devoluciones

¿A dónde realizan envíos? ¿Cuánto tiempo tardará?

Actualmente realizamos envíos desde Norteamérica a Estados Unidos y Canadá.
El tiempo de entrega depende de su dirección y del servicio que elija, pero el envío estándar suele llegar en 3 a 7 días hábiles, mientras que las opciones exprés suelen ser más rápidas para las principales áreas metropolitanas (las zonas remotas pueden tardar un poco más).

Verás los tiempos estimados de entrega y las tarifas de las empresas de transporte en tiempo real al finalizar la compra, además del seguimiento de cada pedido.
¿Estás fuera de Norteamérica? Ponte en contacto con nosotros ; pronto nos expandiremos y haremos todo lo posible por ayudarte.

¿Puedo modificar mi pedido antes de que se envíe?

¿Hay algo más que te llame la atención o que quieras añadir a tu pedido? ¡ Contáctanos y veremos qué podemos hacer!

¿Cuál es la política de devoluciones?

Devoluciones y cambios en 30 días, sin complicaciones.
Ponemos mucho cariño y esmero en cada prenda y detalle, así que si no ha satisfecho sus necesidades, díganos por qué; realmente queremos solucionarlo.
Inicia tu devolución o cambio en cualquier momento a través de nuestro Portal de Devoluciones (¡es rápido!).
Nota: No podemos aceptar artículos que hayan sido lavados.
¿Necesitas ayuda? Ponte en contacto con nosotros y te guiaremos paso a paso.

Información de la cuenta

¿Necesito crear una cuenta para realizar un pedido?

En absoluto, siéntase libre de realizar su pedido como invitado si prefiere no crear una cuenta en este momento.

¿Qué beneficios obtengo como miembro de Lucas Play? ¿Cómo canjeo mis recompensas?

TBC

¿Cómo puedo convertirme en miembro de Lucas Play?

¡Visita nuestra página de cuenta para hacerte miembro!

¡Ayuda! Olvidé mi contraseña. ¿Cómo la restablezco?

No te preocupes, te ayudamos. Haz clic en este enlace para restablecer tu contraseña.